洛杉矶华人资讯网12月7日报道（记者 LEO）今天早晨，亚马逊网络服务出现宕机，包括大学、政府机构、个人和美联社在内的用户受到极大影响。而众多亚马逊商户则因此次故障使经营陷入混乱，有些商家一直到下午都无法获得任何订单。

在亚马逊网站经营装饰品、公司位于洛杉矶的张女士对记者表示，她所在的公司每天的订单有200多个，由于现在处于圣诞购物季，近期订单急剧增加，但今天从早晨上班到下午2点左右订单数为零。她说，今天早晨到下午的时间都没有工作可做，制作部门停止了运转。她介绍，由于其公司的产品需要按照订单订制，所以无法提前制作。一天的订单如果积压在下午的时间集中出现，员工将无法应对大量的订单，这次亚马逊宕机给公司的经营造成了混乱。


图：张女士网店后台显示订单数为零

她表示，宕机期间，亚马逊商家后台可以登录，但是完全看不到订单，也无法打印label。

张女士说，以前也偶尔会遇到亚马逊宕机的情况，但通常都能很快解决，不会对经营造成太大的影响。她说：“之前也有一次是像今天这样出现长时间的宕机，那次也是整整一天都看不到订单，网络恢复后订单积压在一起，给员工造成了很大的压力。很担心类似的情况再次出现。”


图：下午4点左右，订单数为2

张女士对记者说，下午4点左右，网络似乎是在好转，但也只能看到两个订单，而这已经是今天能看到的全部订单了。她有些着急地表示，“如果现在恢复正常，订单一下子全部出来，那今天不知道要加班到什么时候了。”

截至记者发稿时，张女士公司的亚马逊后台依然没有恢复正常。

同样受到宕机影响的还有从事设计工作的于小姐。她对记者说，她从事的设计工作，每天要从各种图库寻找大量图片，但是今天很多图库无法登录，导致一些工作被搁置。于小姐说道：“有些图库网站登录不了，搜图根本搜不到，不管搜什么，都是显示无法找到匹配的信息。”

她介绍，以她常用的shutterstock.com为例，首页可以登录，速度也很快，但是搜不到任何图片，错误代码为502。


图：在shutterstock.com上，即使搜索“cars”这种常见图，依然找不到任何图片

她说：“这是个付费网站，我们工作室只买了为数不多的几个大型图库的付费服务，shutterstock是平时用得最多的。这家网站出了问题，工作受影响比较大。”

亚马逊对本次宕机故障表示，已经找到了故障原因，“正在积极努力恢复”。但亚马逊没有透露更多原因，也不知道故障何时可以修复。


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