Step 1 进店时的问候

进入一家店时店员首先会问How are you 你好吗？
这时可以回答I’m good 我很好。

Step 2 挑选衣服

在挑选衣服或商品时店员会过来说May I help you? 有什么需要帮助的吗？或是What are you looking for? 你在找什么吗？
这时可以回答I’m just looking 我只是看看而已，店员一般就会走开了。

Step 3 询问折扣

看到满意的衣服时可以问店员Is this on sale ？是否有打折？

在美国商店的橱窗上经常会有打折的标识：Buy one get one free 买一送一、Sale **% 打多少折。

Discount也表示折扣，可以问店员Any discount？有什么折扣吗？有的话店员会回答，比如seventy per cent off 打三折。

Step 4 试穿衣服

想要试穿衣服可以问Can I try this on? 我可以试穿吗？
试衣间的服务人员一般会问How many？拿了几件衣服？回答有几件，比如Three 三件。

在有的商场中试衣间会规定最多一次试几件衣服。

Step 5 询问尺码

Do you have this in a …size? 这件有…尺码吗？

美国一般有5个尺码：Extra small 超小码、Small 小码、Medium 中码、Larger 大码和Extra larger 加大码。

Do you have this in a small size? 这件有小码吗？
Do you have this in a medium size? 这件有中码吗？

Step 6 询问价钱

How much is it？这个多少钱？
决定购买就说I will take it 我要买它。

Step 7 退货

在美国大部分商店都是接受退货的，可以问店员Can I have this for refund? 我可以退掉这件货吗？或Can I return it ? 我可以退货吗？

一些商品标有Final Sale 最终出售，是指已经打了最大的折扣，不能退换的。

退货时需要提交原始收据可以说This is my receipt 这是我的收据。