无论在美国生活、工作还是短期学习，都可能与美国的法律打交道。但由于东西方观念及社会文化背景方面的差异，许多来到美国的移民对美国法律只有模糊的认识，我们整理出一些代表性的案例让新移民作为前车之鉴，同时，也提供一些建议供大家参考，希望大家的美国生活能更幸福美满。

（本节目内容来自邓洪律师著作『邓洪说法』法律系列［02］《美国生活前车之鉴》）

如何处理身份被盗用案件 ?

一 . 向三家主要的信用局报告欺诈案件

消费者可透过下列任意一个免费防欺诈电话号码向所有三家主要信用局报告身份被盗案件。该自动系统允许你向所有三家信用局发出欺诈警示通知。这将有助于阻止盗用者以你的名义开设新账户。警示期为 90 天。每一家信用局会寄一封信确认信 , 并说明如何索取信用报告。作为身份被盗受害者 , 你有权免费获得这些报告。每份报告中将包含一个电话号
码 , 供消费者与信用局反欺诈部门的工作人员联络。 Experian 1-888-397-3742 Equifax 1-800-525-6285 TransUnion 1-800-680-7289

二 . 向当地警察局报案

根据加州法律 , 你可以向当地警署报告身份被盗案件 , 要求 警方出具一份身份被盗报告。在报案时 , 应向警方提供一份列有与身份被盗有关项目的信用报告副本 , 将与身份被盗无关的其他项目涂掉。向警方提供你收集的任何新证据 , 增加至警方出具的报告中。请务必索取一份警方报告副本。你需要将该报告副本送交给信贷机构和信用局。

三 . 请求提供有关被诈骗账户的信息

当你向警方报告身份被盗案件时 , 警官可能会向你提供一些表格 , 供你向信用授予部门、 公用事业公司或移动电话服务公司索取账户信息。当你给盗用者开设或申请账户的 信贷机构写信时 , 请附上此类表格副本以及警方报告副本。

四 . 打电话联络信贷机构

一旦发现身份盗用者使用自己的身份开设或使用的任何账户 , 消费者应尽快打电话与该机构的信用安全或防欺诈部门联络。告知他们你是身份被盗受害者 , 请他们不要让你对盗用者开设的新账户承担责任。若你现有的信用账户已被盗用 , 则请求信贷机构冻结这些账户 , 并向信用局报告你的账户已「应消费者请求冻结」。若你开设一个新账户 , 应设置一个授权后方可使用的密码或 PIN。请勿使用你的母亲的婚前姓氏或社会安全号码的最后四位数字作为你的密码。请求信贷机构提供被盗账户的记录文件副本并转交警方处理。

五 . 仔细审阅你的信用报告

当你收到信用报告后 , 应仔细阅读并查看是否有你不知道的账户。查看询问栏中您未申请信用的信贷机构名称。你可能会发现有些询问带有「促销」标记。这是因为有些公司从信用局获得你的姓名和地址 , 向你提供信用计划。促销询问并不表明是欺诈行为。（当你电告身份被盗后 , 你的姓名将从接收此类信用计划的邮寄名单上自动删除。同时 , 作为一项普通预防措施 , 你还应当检查个人信息栏 , 核对自己的社会安全号码、地址和姓名。

若你发现有任何不理解的内容 , 请按报告上所列电话号码与信用局联络 , 告诉他们你希望阻止或清除报告中任何因身份被盗而产生的信息。（你必须发送一份警方提供的身份被盗报告 , 作为此项请求的支持文件。）

六 . 使用身份被盗宣誓书

信贷机构可能会要求你填写一份防欺诈宣誓书。信用局及大多数主要信贷机构接受联邦贸易委员会的「身份被盗宣誓书」。消费者可将填妥的表格副本寄给盗用者以你的名义开设账户的信贷机构 , 同时 , 可将副本寄给盗用者用你的账户付款的信贷机构、信用局及警方。该表格可从联邦贸易委员会（ FTC ）的网页下载 :www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/credit/ affidavit.pdf。

七 . 写信给信用局

写信给每一家信用局 , 重申你在电话中反映的情况 , 向他们寄送警方报告副本以及填妥的 「身份被盗宣誓书」。提醒信用局务必阻止或清除任何因为身份被盗用而产生的不良记录。消费者应用带回执的挂号信邮寄 , 保留每封信的副本。三大信用局的联络方式如下 :www.equifax. com、www.experian.com 及 www.transunion.com 。

八 . 索取额外的免费信用报告

持有警方身份失窃报告的加州身份被盗受害者 , 有权自警方报告之日起12个月内收到最多 12 份免费的信用报告 , 每月一份。2 向各信用局索取每月免费报告的程序有所不同。

Experian: 一次索取您所有免费的每月报告。透过邮寄向 Experian 索取12 份免费的每月报告 , 地址为 P.O. Box 9554, Allen, TX 75013。信中随附一份警方身份失窃报告副本、一份政府颁发的身份证副本 ( 如驾照、州或军人的身份证明 ) 和一份现行邮件地址证明副本 ( 显示姓名、现行邮件地址和颁发日期的水电费账单、银行或保险对账单 )。还需提供姓名、过去两年的地址、社会安全号码和出生日期。

TransUnion: 每月写信或打电话索取。TransUnion 的邮件地址是 P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834。也可拨打 TransUnion 寄来的信用报告上的免费电话 , 提供包括你的姓名 , 社会安全号码、出生日期和居住证明 ( 如水电费账单或银行对账单 ) 的数据。 Equifax: 每月写信或打电话索取。

Equifax Fraud Department 的邮件地址是 P.O. Box 740250,Atlanta, GA 30374。也可拨打 Equifax 寄来的信用报告上的免费电话。

九 . 写信给信贷机构

请写信给以你的名义开设或使用账户的每一间信贷机构 , 重申你在电话中反映的情况。邮寄一份警方报告副本。涂去填妥的「身份被盗宣誓书」副本中在其他信贷机构开设的所有账户的账号 , 把副本寄给信贷机构。

十 . 考虑冻结信用

防止他人以你的名义开立新帐户的最有效保护措施就是冻结信用 , 也称为安全冻结。冻结意味着没有你的许可 , 信贷机构、保险人、雇主或房东不能分享你的档案。这些机构要动用你的信用时 , 必须打电话给你 , 确定你的身份后才允许你动用你的信用。

十一 . 如果你的支票、自动提款卡或银行账户信息被盗用

马上打电话给银行关闭你的银行账户。用新的账号开设一个新账户。通知银行你希望使用一个新密码存取你的新账户。千万不要使用你的母亲的婚前姓氏或社会安全号码的最后四位数字。请你的银行通知其使用的支票验证公司。向零售商店使用的支票验证公司报告失窃支票。你亦可与主要支票验证公司联络 , 请他们通知使用其数据库信息的零售商拒收你已关闭账户的支票。拨打 1-800-710-9898 与 TeleCheck 联络 , 并拨打 1-800-437-5120 与 Certegy, Inc. 联络。如欲查询身分窃贼是否以用你的名义开出不良支票 , 可拨打 1-800-262-7771 与 SCAN 联络 , 或写信给你的银行做后续追踪 , 最好使用带回执的挂号信邮寄。

十二 . 如果有讨债公司与你联络

你可以告诉讨债公司你是身份被盗受害者 , 你对债务的有效性持有异义 ,因此不应对此负责。随后再给讨债公司寄一封信 , 表述相同的内容 , 并附上一份警方报告副本以及你从信贷机构取得的任何文件。你可在信中注明 , 根据「加州民法」第 1798.93(c)(5) 节的 规定 , 本信函通知索赔人发生了身份被盗案件。请用带回执的挂号信邮寄。如果讨债公司并非原信贷机构 , 务必在收到讨债公司的第一封书面付款信函后的三十天内寄出你的信函。

十三 . 如果你的驾照或身份证被盗用

你应立即与当地 DMV 办事处联络 , 报告盗用案件。请他们在你的驾驶执照上增加被盗警示标记。然后 , 打电话到 DMV 的免费防欺诈热线电话 1-866-658-5758。若盗用者正在使用你的驾照作为身份证 , 你可能需要变更你的驾照号码。你可以请 DMV 安排一次面谈 , 携带警方报告副本、账单副本或者其他支持您的被盗索赔的证据 , 以及证明您的身份的有效文件 , 例如护照、公民身份或入籍证明或美国军队颁发的带照片身份证。当你符合所有的要求后，DMV 将颁发新的驾驶执照或身份证号码。

十四 . 如果你的邮件被盗或地址被盗改

若你认为他人窃取了你的邮件或者以你的名义提出了变更地址的请求 , 应马上通知邮政调查员。你可以到就近的邮局 , 要求与该局的 POSTAL INSPECTOR 报案。

十五 . 如果他人使用你的身份犯案

如果你怀疑他人使用你的身份犯罪 , 而自己却被无辜被起诉 , 你应尽快聘请专业的刑事律师 , 向法院投案并提供证据证实犯案者并非你本人。


往期节目汇总：
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